알바몬 해킹 개인정보 유출 관련 Q&A

알바몬 공식 홈페이지에 올라온 공지  Q&A 정리해 드립니다. 참고할 부분은 참고하여 빠르게 피해를 막아 피해받지 않으시길 바랍니다.

알바몬 해킹 개인정보 유출 조회 및 보상 신청 총정리🔐

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Q1. 내 정보가 유출되었는지는 어떻게 알 수 있나요?

A1. 본 공지에 안내된 [유출 여부 조회 페이지]에서 로그인을 통해 확인하실 수 있습니다.
또한, 유출이 의심되는 고객님께는 다음과 같이 개별 안내를 드렸습니다.

알바몬 개인정보 유출 조회 및 보상 신청하러 바로가기

• 1차 발송: 5/1(목) 밤 12시경 이메일 / 5/2(금) 오전 11시경 문자
• 2차 발송: 5/16(금) 저녁 6시경 이메일 및 문자

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Q2. 어떤 개인정보가 유출된 건가요?

A2. 유출된 정보는 이력서에 저장된 일부 항목이며, 다음과 같습니다.

• 필수 항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 학력사항, 경력사항, 희망근무조건, 자기소개서
• 선택 항목: 사진, 홈페이지, 급여 조건, 어학능력, 자격증, 수상·수료 내역, 포트폴리오, 취업우대사항 등
  ※ 아이디 및 비밀번호는 암호화되어 안전하게 보호되고 있습니다.

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Q3. 개인정보 유출 이후 어떤 조치를 했나요?

A3. 유출 직후, 다음과 같은 조치를 시행하였습니다.

• 해킹 시도 계정 및 IP 즉시 차단
• 보안 취약점 긴급 보완 및 원천 차단
• 개인정보보호위원회 자진 신고
• 유출 대상자 개별 이메일·문자 발송
• 실시간 보안 모니터링 및 시스템 전면 점검

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Q4. 제 계정은 안전한가요? 지금 당장 해야 할 일은 무엇인가요?

A4. 안내 메시지를 받지 않으신 고객님도 아래 사항을 권장드립니다.

• 비밀번호를 변경하세요. 동일 비밀번호를 사용하는 다른 사이트도 함께 변경해주세요.
• 출처 불명확한 메일·문자는 열지 마세요. 피싱 가능성이 있습니다.
• 의심스러운 링크는 클릭하지 마세요.

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Q5. 개인정보 유출로 인해 어떤 피해가 발생할 수 있나요?

A5. 다음과 같은 피해 사례가 발생할 수 있습니다.

• 피싱/스미싱을 통한 사기 시도
• 개인정보 도용 및 명의 도용
• 스팸, 광고, 마케팅 연락 증가

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Q6. 보상안은 언제 안내되나요?

A6. 죄송한 마음을 담아 5/19(월) 보상안을 오픈하였습니다.
해당 고객님께는 18시 12분경부터 메일과 문자로 순차 발송되었습니다.

 

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Q7. 보상 신청 페이지에서 본인인증이 되지 않아요.

A7. 사용 중인 브라우저에서 팝업이 차단되었을 수 있습니다.
브라우저 설정에서 팝업 허용을 활성화해 주세요.

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현재 고객님의 추가 피해 방지를 위해 모니터링을 계속 진행 중이라고 합니다. 의심스러운 상황이나 불편사항이 있다면 언제든지 문의해 달라는 공지가 올라왔으니 공식 홈페이지에서 확인하시면 되겠습니다.

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